کمپنی کی خبریں

HCIC عالمی شراکت داروں کے لیے بعد از فروخت سروس سسٹم کو بہتر بناتا ہے۔

HCIC نے حال ہی میں اپنے عالمی بعد فروخت سروس کے نظام کو بہتر بنایا ہے۔ ہمارا مقصد دنیا بھر کے صارفین کے لیے بہتر مدد فراہم کرنا ہے اور اپنا برقرار رکھنا ہے۔ہائیڈرولک سلنڈرروزمرہ کے کاموں میں آسانی سے چل رہا ہے۔ یہ اپ گریڈ چار کلیدی شعبوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے: تیز ردعمل، پیشہ ورانہ تکنیکی مدد، کافی اسپیئر پارٹس کی فراہمی، اور مکمل زندگی سائیکل کا انتظام۔ تعمیرات، کان کنی، بندرگاہ کی مشینری اور دیگر ہیوی ڈیوٹی صنعتوں میں حقیقی آپریشن کے مسائل کو حل کرکے، ہم عالمی صارفین کی مدد کرتے ہیں کہ وہ سامان کے ڈاؤن ٹائم اور کم دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کریں۔

I. سروس اپ گریڈ کا پس منظر

ایچ سی آئی سیہائیڈرولک سلنڈراب 60 سے زیادہ ممالک اور خطوں کو برآمد کیا جاتا ہے۔ جیسے جیسے ہمارا بیرون ملک کاروبار پھیلتا ہے، زیادہ سے زیادہ صارفین کو مسائل کے تیز تر جواب، سائٹ پر تکنیکی مدد اور معیاری دیکھ بھال کی خدمات کی ضرورت ہوتی ہے۔ روایتی سروس ماڈل اب عالمی صارفین کی ضروریات کو پورا نہیں کر سکتے۔ یہ اپ گریڈ اصل کام کے حالات پر مبنی ہے، کراس ریجن سروس کی صلاحیتوں کو بہتر بناتا ہے، اور برانڈ کے اعتماد اور مارکیٹ کی مسابقت کو مضبوط کرتا ہے۔

service

II ہماری بعد از فروخت سروس میں چار کلیدی اصلاحات

  • تیز تر رسپانس ٹائم

  • ہم نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک متحد عالمی سروس سسٹم قائم کیا ہے کہ ہر صارف کی انکوائری کو 1 گھنٹے کے اندر جواب ملے اور 24 گھنٹے کے اندر تفصیلی حل ملے۔ کلیدی منڈیوں میں، ہمارے انجینئرز 48 گھنٹوں کے اندر سائٹ پر سروس فراہم کر سکتے ہیں۔ ہماری کثیر لسانی سروس ٹیم مسئلہ حل کرنے کے وقت کو کم کرنے کے لیے چوبیس گھنٹے کام کرتی ہے۔

  • پیشہ ورانہ تکنیکی مدد

  • ہمارے پاس ایک پیشہ ور ہائیڈرولک ٹیکنیکل ٹیم ہے جو انسٹالیشن، ٹیسٹنگ، غلطی کی تشخیص، مہر کی تبدیلی اور پریشر ایڈجسٹمنٹ پر رہنمائی فراہم کرتی ہے۔ ہم تمام عالمی شراکت داروں کے لیے کثیر لسانی آپریشن مینوئل، ویڈیو ٹیوٹوریلز اور معیاری تربیت بھی فراہم کرتے ہیں۔

  • عالمی اسپیئر پارٹس کی فراہمی

  • ہم نے بڑی غیر ملکی مارکیٹوں میں اسپیئر پارٹس کے گودام قائم کیے ہیں۔ عام پہننے والے پرزے جیسے سیل، پسٹن راڈز اور گائیڈ آستین سارا سال اسٹاک میں رہتے ہیں۔ یہ تیز ترسیل کی اجازت دیتا ہے اور پرزوں کی کمی کی وجہ سے ہونے والے طویل وقت سے بچتا ہے۔

  • فل لائف سائیکل مینجمنٹ

  • ہم مکمل سروس فراہم کرتے ہیں جس میں پری سیل سلیکشن مشاورت، آرڈر پروگریس اپ ڈیٹس اور سیلز کے بعد باقاعدہ وزٹ شامل ہیں۔ ہم سامان کی بحالی کی معلومات کو ریکارڈ کرتے ہیں اور سروس کی زندگی کو بڑھانے کے لیے احتیاطی دیکھ بھال کی تجاویز پیش کرتے ہیں۔ہائیڈرولک سلنڈراور طویل مدتی اخراجات کو کم کریں۔

III ہمارے صارفین کی قدر

یہ سروس اپ گریڈ بیرون ملک مقیم صارفین کے لیے تین بڑے مسائل کو براہ راست حل کرتی ہے: سست ردعمل، مشکل دیکھ بھال اور اسپیئر پارٹس کی کمی۔ معیاری سروس اور ہمارا عالمی نیٹ ورک غیر منصوبہ بند ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے، مشین کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ہمارے شراکت داروں کو مزید مسابقتی بنانے میں مدد کرتا ہے۔

چہارم خدمت کے لیے ہمارا عزم

HCIC ہمیشہ صارفین کو اولیت دیتا ہے اور فروخت کے بعد سروس کو مصنوعات کی مسابقت کا ایک اہم حصہ سمجھتا ہے۔ مستقبل میں، ہم اپنے سروس سسٹم کو بہتر بناتے رہیں گے، مقامی سروس سینٹرز کو بڑھاتے رہیں گے، اور مزید پیشہ ورانہ اور قابل اعتماد مدد فراہم کرتے رہیں گے۔ ہم طویل مدتی کامیابی کے لیے عالمی شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کریں گے اور ہائیڈرولک سلنڈر انڈسٹری میں اعلیٰ خدمت کا معیار قائم کریں گے۔

hydraulic cylinder

انکوائری بھیجیں۔


X
ہم آپ کو براؤزنگ کا بہتر تجربہ پیش کرنے ، سائٹ ٹریفک کا تجزیہ کرنے اور مواد کو ذاتی نوعیت دینے کے لئے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ اس سائٹ کا استعمال کرکے ، آپ کوکیز کے ہمارے استعمال سے اتفاق کرتے ہیں۔ رازداری کی پالیسی
مسترد قبول کریں